Yabla Data Policy

Yabla rastrea la información sobre el uso del sitio. Muchos de estos datos son necesarios para proporcionar la funcionalidad del sitio. Por ejemplo, las puntuaciones al completar las actividades de Yabla, o al hacer un seguimiento de los vídeos que han sido vistos o marcados. También requerimos que los suscriptores de pago proporcionen información básica como una dirección de correo electrónico. También realizamos un seguimiento de la actividad en el sitio para fines como la asistencia al cliente y el análisis para determinar qué características son populares en el sitio. También ofrecemos una función de comentarios para recopilar el contenido original generado por el usuario.

Estos datos se guardan en los servidores de Yabla en un centro de datos localizado en los Estados Unidos y administrado por Linode, Inc. Los servidores están seguros físicamente y el acceso a la información de subscriptores está limitado al personal de Yabla que da soporte al cliente y al equipo de programadores de software. También hacemos respaldos de la información usando el sistema Amazon's AWS S3, ubicado en la costa este de los Estados Unidos.

Recolectamos información de formas de pago y la transferimos a los proveedores de formas de pago. No guardamos números de tarjetas de crédito y nuestros proveedores de pagos no nos proporcionan dicha información. Nuestros proveedores de pago incluyen Stripe, PayPal, y Apple para pagos de la aplicación de Yabla en la iStore.

También usamos Google Analytics para monitorear vistas y datos sobre actividad en el sitio. No envíamos información personal identificable, como correos electrónicos o direcciones, a Google Analytics. Google Analytics usa cookies específicas para Yabla para identificar dispositivos.

Recolectamos correos electrónicos cuando nuevos subscriptores se registran, y cuando personas solicitan ser agregadas a nuestra lista de correo (mailinglist). Esta información se guarda en nuestros servidores, y es enviada a nuestro Mailchimp. Usamos la platafoma de Mailchimp para crear y mandar campañas de correo. Los subscriptores pueden optar por dejar de recibir estas comunicaciones y correos mediante un link que es provisto en dichos correos.

Usamos diferentes formas de publicidad, especialmente Facebook y Google Adwords. Cuando un usuario visita nuestro sitio, mandamos un pixel de seguimiento (trackel pixel) a Google y a Facebook, mismo que incluye una cookie para identificar el dispositivo usado. Esto permite un tipo de publicidad conocido como "re-targeting". Sin importar la forma en la que un usuario llegue a nuestro sitio, el usuario puede ver publicidad nuestra en Facebook u otro sitio en la web por medio de Adwords. También enviamos un pixel de rastreo similar cuando un usuario completa una acción en nuestro sitio, por ejemplo comprar una subscripción. Esto le permite a Yabla ver la efectividad de la publicidad. Aunque nosotros no les enviamos información personal identificable, el alcance de Google y Facebook significa que ellos pueden en general saber quién compró una subscripción a Yabla o visitó nuestro sitio. Esta información no la hacen disponible para nosotros, por ejemplo no recibimos una lista de usuarios de Facebook que visitaron o se registraron con Yabla. Aunque nosotros no ofrecemos una forma para no ser parte de este rastreo, la mayoría de las herramientas que bloquean anuncios pueden detenerlo. Con frencuencia verificamos que el sitio de Yabla pueda funcionar cuando los usuarios deciden utilizar software que bloquea anuncios.

Para subscriptores de escuelas y universidades, ofrecemos una opción para apagar la comunicación de terceros. Se puede solicitar la activación de esta función escribiendo a support@yabla.com.

En nuestros servidores controlados por nosotros mismos guardamos la actividad de subscriptores que es necesaria para que el servicio funcione indefinidamente. En lo tocante a la información que usamos para análisis internos e inicio de sesión, la información es purgada cada 6 meses de nuestros sistemas de producción, y toda información de respaldo cada año.

Creemos en el derecho de nuestros usarios a olvidarse de nosotros. Tenemos un procedimiento para quitar toda la información personal identificable. Nuestro proceso estandarizado consiste en reemplazar nombres y correos electrónicos con información anónima y borrar identificadores de dispositivos e información de direcciones IP para cada usuario. Las solicitudes para ser borrado se pueden hacer escribiendo a support@yabla.com. Nos reservamos el derecho de retardar el proceso de borrado hasta por 90 días en caso de que hayan pagos pendientes que requieran información de contacto para su seguimiento. Una purga completa de respaldos en línea puede tomar hasta 6 meses.

Cualquier información del subscriptor está disponible para el subscriptor. Proporcionaremos dicha información de usuario cuando sea solicitada a support@yabla.com. Esto incluye toda la información de nuestro sistema de producción que sea relevante para el usuario que solicita su propia información.

Puedes solicitar información adicional sobre el tratamiento de datos de Yabla contactando con privacy@yabla.com.

Cumplimiento de FERPA y COPPA

FERPA Yabla cumple con todos los requisitos de protección de datos de la FERPA para la información personal del estudiante. Los datos de los estudiantes de nuestra escuela de EE.UU. se almacenan en centros de datos de EE.UU. con una gran seguridad física. Todos los datos en reposo y en tránsito están encriptados. Nuestro sitio es probado y auditado regularmente. Operamos con seguridad y auditorías adicionales porque somos una empresa de comercio electrónico que procesa pagos. El acceso de los empleados a los datos de los estudiantes es limitado y se registra.

La información que recopilamos de las escuelas se limita a la Información del Directorio (listas de clases) que es permitida por las reglas de la FERPA. También recopilamos la actividad de los estudiantes en el sitio, como las respuestas a preguntas de opción múltiple. No recogemos ninguna forma libre ni respuestas creativas de los estudiantes, como los ensayos. Aunque registramos los puntajes de varias actividades estudiantiles, no tenemos acceso a las calificaciones ni a las transcripciones de los cursos para los estudiantes. Todos los datos que recopilamos se almacenan de conformidad con la FERPA.

COPPA Cuando Yabla se utiliza con cuentas de estudiante en la configuración predeterminada, recopilamos los nombres y apellidos de los estudiantes, un nombre de pantalla o correo electrónico, y utilizamos cookies para conservar los inicios de sesión. Si el estudiante es menor de 13 años, el consentimiento para compartir los nombres y apellidos es requerido por el padre o tutor. Utilizamos esta información para identificar y compartir la actividad de los estudiantes en el sitio con el profesor del estudiante. Nosotros no recogemos, direcciones, números de teléfono, SSNs, información de geolocalización, contenido creativo del estudiante como ensayos, fotos o audio.

Yabla también puede ser utilizado en las escuelas sin necesidad de un nombre de estudiante o nombre de usuario, por lo que no se comparte información personal de la COPPA. Algunas escuelas optan por crear sólo cuentas de "laboratorio", por ejemplo, "lab computer 4", y el nombre del estudiante no se comparte con Yabla. Las escuelas también pueden adquirir una suscripción en la que se puede acceder a todo el contenido de Yabla desde la red de escuelas sin necesidad de identificadores de inicio de sesión.

Política de privacidad

Tu privacidad

Yabla no dará, rentará, venderá o de cualquier otra manera distribuirá tu dirección de correo electrónico o cualquier otra información personal a cualquier tercero sin su consentimiento explícito. La única excepción a esta política será si fuere necesario brindar información a las autoridades legales o gubernamentales como parte de una investigación y la ley demande que lo hagamos.

Cookies

Yabla puede utilizar cookies (pequeños archivos de texto a los que accede tu navegador) como una forma de rastrear las referencias de nuestros socios de marketing y acreditarlas apropiadamente cuando sea necesario. No se transmite ninguna información personal privada del suscriptor a nuestros socios de marketing. Las cookies también pueden ser utilizadas para permitir que el servidor de Yabla reconozca su ordenador cuando acceda al sitio.

Cambios a esta política

Yabla se reserva el derecho a cambiar, modificar o corregir sus políticas en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado aquí.

¿Preguntas acerca de la política de privacidad de Yabla?

Escríbenos a: privacy@yabla.com