Yabla Spanish
ver também Perguntas Frequentes para Contas Escolares

FAQ: assinaturas individuais

Alterar senha

Para alterar sua senha:

  1. Entre na sua conta e clique em seu nome de usuário no canto superior à direita. Isso abrirá o menu de usuário suspenso. Selecione Perfil do menu do usuário.
  2. A segunda seção na página Perfil é a área Alterar senha .
  3. Digite sua senha atual e em seguida uma nova senha. Confirme novamente a sua nova senha.
  4. Selecione Alterar senha. Você poderá fazer o login imediatamente usando a sua nova senha.

Se não conseguir lembrar sua senha, selecione Esqueceu a senha? na página de login e você receberá um e-mail de redefinição de senha. Também é possível escrever para nós por meio do endereço suporte@yabla.com e solicitar que redefinamos sua senha para você.

Alterar email

Para alterar seu email:

  1. Entre na sua conta e clique em seu nome de usuário no canto superior à direita. Isso abrirá o menu de usuário suspenso. Selecione Perfil do menu do usuário.
  2. A quarta seção na página Perfil é a área Informações pessoais.
  3. Aqui você pode alterar seu email.
  4. Selecione Atualizar informações pessoais ao final desta seção. Em seguida poderá entrar com o e-mail atualizado. E todos as notificações do Yabla chegarão no novo endereço.

Gerenciar Informativos e Promoções do Yabla

Para gerenciar seus informativos e promoções gerais:

  1. Entre na sua conta e clique em seu nome de usuário no canto superior à direita. Isso abrirá o menu de usuário suspenso. Selecione Perfil do menu do usuário.
  2. A quinta (última) seção na página Perfil é a área Configurações Email Yabla.
  3. Selecione o botão Visualizar e Atualizar Comunicações do Yabla.
  4. Isto o levará aonde pode assinar ou cancelar a assinatura a algum/todos nossos informativos e também eliminar seu endereço de email.

Alterar tradução

Yabla usa sua seleção de idioma de tradução para traduzir a página da web do Yabla e todas as legendas para os vídeos. Isso pode ser facilmente alterado.

Para alterar o idioma de tradução:

  1. Entre na sua conta e selecione a aba Vídeos. Para alterar as traduções, é preciso estar na página principal de navegação de Vídeos
  2. Clique em seu nome de usuário no canto superior à direita. Isso abrirá o menu de usuário suspenso.
  3. Abaixo da opção Sair é onde você pode TRADUZIR A PÁGINA .
  4. Selecione o idioma desejado como idioma de tradução.

O idioma que você está estudando é o "idioma de aprendizado".

O idioma de tradução é geralmente a sua língua materna, a qual será usada em todas as legendas e menus de navegação no Yabla.

OBSERVAÇÃO: Se os idiomas de tradução e de aprendizado forem os mesmos, haverá apenas um conjunto de legendas em cada vídeo.

Controles do reprodutor

Todos os vídeos do Yabla têm os botões padrão PAUSA / REPRODUZIR logo abaixo do vídeo. Sua função é pausar ou retomar a reprodução do vídeo a partir do ponto onde ele estiver.

O Yabla tem mais 4 botões para controlar a reprodução do vídeo.

  1. VOLTAR - Pula o vídeo para o início da subseção atual. Funciona nos modos REPRODUÇÃO e PAUSA.
  2. PULAR - Isso pula o vídeo para o início da subseção atual. Funciona nos modos REPRODUÇÃO e PAUSA.
  3. LENTA - Diminui a velocidade do vídeo para facilitar o entendimento do que está sendo dito.
  4. REPETIR- Repete o vídeo na subseção atual. Isso pode ser muito útil para memorizar algumas frases ou expressões.

OBSERVAÇÃO: Há uma pequena barra logo abaixo do vídeo. Ela mostra as subseções em que o vídeo está dividido. Cada subseção está associada a uma determinada legenda e é usada pelos botões de reprodução, além de muitos dos jogos/atividades.

Legendas do Reprodutor de Vídeo

Todos os vídeos do Yabla possuem legendas no idioma de aprendizado e no idioma de tradução. Ambas as legendas podem ser mostradas e/ou ocultadas e são exibidas por prédefinição.

  1. Para mostrar ou ocultar as legendas do idioma de aprendizado, existe um pequeno botão de mostrar/ocultar abaixo do vídeo à direita. Você pode ativar e desativar as legendas do idioma de aprendizado usando esse botão.
  2. Abaixo dele, há outro pequeno botão de mostrar/ocultar que alterna entre ativar e desativar as legendas do idioma de tradução.

O uso das legendas (ativadas ou desativadas) permite que você aprenda no seu próprio ritmo e estilo. Alguns assinantes gostam de consultar a tradução imediatamente, enquanto outros gostam de dar um passo à frente e ver o quanto conseguem entender sem legendas. Alguns gostam de acompanhar primeiro apenas as legendas do idioma de aprendizado.

Sempre que possível, as legendas do idioma de tradução estarão em paralelo às legendas do idioma de aprendizado. Porém, como os idiomas normalmente possuem estruturas gramaticais e sintaxe muito diferentes, há casos em que uma tradução paralela ou literal simplesmente não transmite o significado de forma precisa ou elegante. Nesses casos, nossos tradutores precisam desviar da ordem paralela das palavras.

OBSERVAÇÃO: O idioma que você está estudando é o "idioma de aprendizado". Caso os idiomas de tradução e de aprendizado sejam os mesmos, então haverá apenas um conjunto de legendas.

Dicionário do Reprodutor de Vídeos

Enquanto estiver assistindo a um vídeo, você pode clicar em qualquer palavra na legenda. Isso abrirá um dicionário à direita do vídeo, mostrando os resultados e a fonte da definição.

É possível clicar em uma palavra em qualquer uma das legendas, tanto na do idioma de aprendizado quanto na do idioma de tradução. Dependendo da legenda escolhida, a palavra será traduzida do idioma de aprendizado para o idioma de tradução ou vice-versa.

As referências cruzadas podem ajudar a elevar o nível de compreensão. Não se esqueça que, embora o dicionário seja bastante abrangente, ao pesquisar uma palavra no Google ou em sites como WordReference, é possível encontrar ainda mais significados e usos.

OBSERVAÇÃO: O idioma que você está estudando é o "idioma de aprendizado".

Pontuações no Jogo

O sistema de pontuação das atividades do “jogo” muda de acordo com a atividade. Observe que as pontuações são registradas no final de cada jogo. Para que os pontos possam ser obtidos e registrados, é preciso jogar até o final. Além disso, no caso de alunos, talvez seja preciso jogar diversas vezes para acumular pontos suficientes a fim de atingir a meta da tarefa estipulada por seu professor.

MÚLTIPLA ESCOLHA

Cada jogo consiste em uma ou duas rodadas com até 10 perguntas por rodada. O jogador ganha dois pontos para cada resposta correta na primeira rodada. Se todas as respostas estiverem corretas na primeira rodada, o jogo termina e a pontuação é registrada e acrescentada ao seu total para aquele vídeo. Se a resposta estiver incorreta, a resposta certa será mostrada para o jogador e a pergunta será feita novamente na segunda rodada. O jogador ganhará um ponto para cada resposta correta na segunda rodada.

PREENCHA AS LACUNAS

Cada jogo consiste em uma ou duas rodadas com até 10 perguntas por rodada. O jogador tem três chances por pergunta, recebendo 10 pontos cada se tiver respondido corretamente na primeira tentativa, 8 pontos se a resposta estiver correta na segunda tentativa e 6 pontos na terceira tentativa. Depois de cada tentativa, são dadas dicas para ajudar o jogador a ver onde estão seus erros: letras incorretas são destacadas em vermelho enquanto acentos incorretos são destacados em laranja. Se todas as respostas estiverem corretas na primeira rodada, o jogo termina e a pontuação é registrada e adicionada ao total desse vídeo. As respostas incorretas são transferidas para a segunda rodada, na qual o jogador recebe 6 pontos se se tiver respondido corretamente na primeira tentativa, 4 pontos na segunda e 2 pontos na terceira e última tentativa. O jogador perde um ponto se utilizar o botão de reprodução “Lento”.

SCRIBE

Cada jogo consiste em vários sets, sendo que cada set contém diversas legendas. O Scribe possui a pontuação mais complexa, pois você recebe tanto estrelas quanto pontos.

Estrelas:

O Scribe considera vários fatores para determinar o número de estrelas obtidas, sendo no máximo três estrelas.

Isso inclui:

  • Quantas vezes você assiste ao vídeo antes de iniciar uma palavra.
  • Quantas vezes você assiste a um vídeo depois de iniciar uma palavra.
  • Letras/correções/acentos que você recebe “de graça" ao clicar na área de feedback.
  • Palavras que você "insere" fora de ordem x na ordem correta.
  • Uso da reprodução lenta.
  • Optar por revelar a tradução (observe que isso tem um peso maior).

    • Cada um desses fatores tem um peso diferente.

    Pontuação:

    A pontuação é uma porcentagem de letras que não foram dadas gratuitamente clicando na área de feedback.

    SPEAK

    Cada jogo consiste em vários sets, sendo que cada um deles possui várias legendas. O Speak tem a pontuação mais complexa, pois o aluno recebe tanto estrelas quanto pontos. Lembramos que, como este jogo ainda está em desenvolvimento, o sistema de pontuação está sujeito a alterações futuras.

    Estrelas:

    O Speak considera vários fatores para determinar o número de estrelas obtidas, sendo no máximo três estrelas.

    Cada um desses fatores tem um peso diferente e ainda estamos ajustando a fórmula.

    RECALL

    Cada jogo consiste em vários sets, sendo que cada set contém diversas legendas. O Recall possui a pontuação mais complexa, pois você recebe tanto estrelas quanto pontos.

    Estrelas:

    O Recall considera vários fatores para determinar o número de estrelas obtidas, sendo no máximo três estrelas.

    Isso inclui:

  • Quantas vezes você assiste ao vídeo antes de iniciar uma palavra.
  • Quantas vezes você assiste a um vídeo depois de iniciar uma palavra.
  • Letras/correções/acentos que você recebe “de graça" ao clicar na área de feedback.
  • Palavras que você "insere" fora de ordem x na ordem correta.
  • Uso da reprodução lenta.

    • Cada um desses fatores tem um peso diferente.

    Pontuação:

    A pontuação é uma porcentagem de letras que não foram dadas gratuitamente clicando na área de feedback.

    COMPREENSÃO (Apenas para o website)

    A pontuação para compreensão baseia-se em cada questionário e não é cumulativa.

    As pontuações são determinadas pela porcentagem de respostas corretas em relação ao número total de perguntas (para os alunos, a pontuação também pode exibir a nota de aprovação exigida do número total de perguntas, a fim de comparar com os resultados individuais).

    REVISAR VOCABULÁRIO

    Esta atividade é baseada na conclusão da barra de progresso. À medida que o jogador insere respostas corretas, a barra de progresso no lado esquerdo da tela vai sendo preenchida. As respostas incorretas diminuem o preenchimento e, portanto, fazem com que a revisão demore mais. Um cronômetro limita a quantidade de tempo permitido ao jogador em cada tentativa. Quando o aluno terminar a revisão do vocabulário, uma marca de seleção aparecerá ao lado de seu nome na Caderneta de Notas do professor. Os professores podem decidir quantas vezes os alunos precisam concluir a revisão (até cinco vezes por tarefa). Nesse caso, aparecerá um número ao lado do nome do aluno na Caderneta de Notas do professor, indicando quantas vezes ele concluiu a revisão

    Scribe

    Jogo do Ditado do Scribe do Yabla (US Patent 10,262,550)

    1. Digite tudo o que você ouvir no espaço em branco
    2. Você deve digitar tudo corretamente antes de seguir em frente
    3. Enquanto digita, você pode receber o seguinte feedback:
      ____
      faltou inserir uma palavra
      verde
      uma letra correta
      laranja
      um acento faltando ou errado
      roxo
      uso errado da letra maiúscula
      vermelha
      uma letra errada
      __ ou __
      faltam letras
    4. Para ajuda sobre palavras que faltaram inserir ou letras erradas, clique nelas
    5. Digite Enter/Voltar para repetir a parte do vídeo
    6. Assista a este breve vídeo sobre como jogar o Scribe.

    Speak

    Jogo Yabla Speak

    1. Speak requere acesso ao microfone, verifique que o microfone esteja ligado e autorize seu uso pelo Yabla.
    2. Escutar a clipe.
    3. Clique no botão do microfoneou toque a barra de espaço no teclado para repetir tudo ou parte do que ouviu.
    4. Você verá duas linha de feedback por cada gravação:
      A linha superior mostra o feedback da gravação mais recente.

      A linha inferior mostra a melhor correspondência por cada palavra na rodada atual.

      No exemplo acima, na última gravação a única palavra correspondente foi "Yabla".

      Nas precedentes gravações, teve correspondência das primeiras quatro palavras pelo menos uma vez. A palavra "welcome" teve até agora o melhor resultado de "aceitável", as outras palavras tiveram o melhor resultado de "bom".

    5. Seu objetivo é reconhecer e pronunciar cada palavra pelo menos uma vez com feedback de "bom". Ao alcançar este objetivo, poderá seguir em frente automaticamente.
    6. Se ficar preso, pode escolher o botão Pular(ou pressione "S" no seu teclado) e irá para frente.

    Recall

    Jogo Yabla Recall (US Patent 10796594B1)

    1. Usando a tradução, escreva a legenda original do vídeo.
    2. Mais simples se você já assistiu o vídeo.
    3. Você deve digitar tudo corretamente antes de seguir em frente
    4. Você deve digitar tudo corretamente antes de seguir em frente
    5. Enquanto digita, você pode receber o seguinte feedback:
      ____
      faltou inserir uma palavra
      verde
      uma letra correta
      laranja
      um acento faltando ou errado
      roxo
      uso errado da letra maiúscula
      vermelha
      uma letra errada
      __ ou __
      faltam letras
    6. Para ajuda sobre palavras que faltaram inserir ou letras erradas, clique nelas
    7. Digite Enter/Voltar para repetir a parte do vídeo
    8. Se estiver emperrado, o botão com a seta cinza vai completar a tradução automaticamente.

    Compreensão

    Compreensão é um jogo em formato de questionário para testar como o aluno entendeu um determinado vídeo.

    Cada questionário consiste em um vídeo exibido uma vez por tentativa. O vídeo pode ser parado/ iniciado a qualquer momento clicando nele.

    As perguntas são apresentadas em formato de múltipla escolha, sendo necessário responder todas elas. É possível modificar as respostas várias vezes até você selecionar o botão “Avaliar suas respostas”.

    Sua pontuação será exibida tanto em porcentagem quanto em número de respostas corretas.

    Você pode tentar novamente, o que lhe dará a opção de refazer o teste. Todas as pontuações são salvas, no entanto, apenas a pontuação mais alta é usada para a Classificação ou as tarefas.

    Você pode sair do Questionário a qualquer momento, usando a opção "Sair do Jogo" no canto superior direito ou após a atribuição da pontuação.

    Revisar vocabulário

    A revisão do vocabulário é uma atividade didática que usa um número pré-selecionado de palavras do vídeo. Para acessar a revisão do vocabulário, selecione o botão verde abaixo da miniatura do vídeo, Revisar vocabulário.

    A revisão é composta por três partes intercaladas aleatoriamente:

    1. Uma palavra no idioma de aprendizado será exibida por escrito acompanhada de sua pronúncia, e o aluno terá que escolher a tradução correta dentre as opções exibidas.
    2. Uma palavra no idioma de tradução será exibida por escrito e o aluno deverá escolher, dentre as opções exibidas, a palavra correta no idioma de aprendizado.
    3. Uma palavra na tradução será exibida por escrito e o aluno deve escrever a palavra correta no idioma de aprendizado. É necessário incluir acentos ou diacríticos para a resposta ser considerada 100% correta.

    Na aba Configurações da revisão de vocabulário, localizada no canto superior esquerdo, é possível definir o número de palavras a serem incluídas na revisão, sendo no máximo dez. Você também pode selecionar se deseja exigir acentos e se a revisão é cronometrada.

    Para sair da revisão de vocabulário, você pode selecionar o botão Sair localizado no canto superior direito ou voltar e assistir ao vídeo selecionando o botão Assista ao vídeo no canto superior esquerdo.

    Uma observação sobre as palavras escolhidas para a revisão do vocabulário: A maioria dos substantivos inclui seus artigos, definidos ou indefinidos, para que você também possa aprender seu gênero. Algumas palavras de um vídeo não aparecem na revisão de vocabulário. Isso ocorre porque, por algum motivo, elas causam confusão e levam a respostas "erradas". Por outro lado, nesse exercício de revisão é possível se deparar com locuções ou expressões que não constam no dicionário. A tradução usada em um determinado vídeo pode ser uma tradução secundária; portanto, a revisão do vocabulário geralmente apresentará a definição mais clássica também.

    Traduções interlineares

    As traduções interlineares são traduções literais, palavra por palavra, da legenda original. Basicamente, é o sgnificado literal da palavra considerando o contexto. Também chama-se de tradução fiel.

    As traduções interlineares estão agora disponíveis para laguns vídeos. Você verá as traduções no reprodutor e nos jogos Scribe e Recall.

    Lições

    Na aba Lições, na parte superior da página, há uma compilação de todas as lições anteriores que estavam no informativo do Yabla.

    Se você pesquisar uma determinada palavra nas Lições do Yabla, poderá ver se a palavra ou expressão pesquisada já foi abordada em alguma das lições. As lições geralmente também contêm links para recursos externos mais aprofundados e podem ser acessados independentemente de você ser ou não ser assinante do Yabla. A inscrição para receber a newsletter do Yabla, que anuncia novos vídeos e sempre traz a lição mais recente, também é gratuita.

    Comentários do Vídeo

    Qualquer usuário pode deixar um comentário nos vídeos. O número de comentários é indicado abaixo dos vídeos exibidos na Página de Navegação do Vídeo. É possível ler todos os comentários selecionando o botão Comentar abaixo do vídeo. Isso mostrará todos os comentários deixados para esse vídeo e as respectivas respostas.

    Todos os comentários são enviados à equipe do Yabla e, quando necessário, serão respondidos diretamente ao usuário.

    A seção de comentários dos vídeos é um ótimo lugar para fazer perguntas ou dar sua opinião, pois possibilita interagir com outros usuários e obter respostas úteis de outros assinantes ou da equipe do Yabla. Ali também é possível fazer sugestões de lições e/ou tópicos para vídeos. Você pode comentar no seu próprio idioma de tradução ou também pode testar suas novas habilidades no idioma de aprendizado e deixar um comentário nesse idioma.

    Você também pode enviar dúvidas, sugestões ou opinião para suporte@yabla.com

    OBSERVAÇÃO: O idioma que você está estudando é o "idioma de aprendizado".

    Dificuldade do vídeo

    Você pode escolher a dificuldade desejada dos vídeos no lado esquerdo da página, colocando um filtro para níveis inciante, intermediário ou avançado.

    Também é possível ordenar os vídeos por "Menos Difícil" ou "Mais Difícil".

    Note-se que a dificuldade no Yabla basa-se principalmente na clareza e na velocidade da fala (palavras por minuto) e não tanto na complexidade da linguagem, gramática ou vocabulário. Também consideramos outros fatores como barulho de fundo e acento/dialeto.

    Cartões didáticos (Apenas para o website)

    As palavras usadas nos Cartões Didáticos são selecionadas por você enquanto assiste a um vídeo ao clicar em qualquer palavra nas legendas do idioma de aprendizado. O dicionário abrirá à direita E sua palavra será salva nos seus Cartões Didáticos.

    Os Cartões Didáticos podem ser encontrados selecionando a aba Cartões Didáticos na parte superior da página principal (é necessário sair do reprodutor de vídeo). Você não ganha pontos com esses cartões, mas seu avanço é indicado na barra de progresso. Nossos Cartões Didáticos são uma maneira de estudar e de testar seus conhecimentos.

    Em um conjunto há 21 palavras. Você pode exclui-las clicando no X vermelho ao lado de cada uma delas OU pode excluir o conjunto inteiro de palavras, selecionando excluir todas as palavras do conjunto no canto superior direito de cada conjunto de palavras.

    Para começar a revisar os cartões didáticos, selecione Revisar essas palavras. Será exibida uma palavra em seu idioma de aprendizado, a qual você poderá ouvir. É possível ouvi-la repetidas vezes clicando na palavra dentro da caixa azul. Você também pode clicar na caixa Definição, na caixa Legenda e/ou na caixa Tradução. Ao clicar em qualquer uma dessas três caixas, serão mostradas as informações sobre aquela palavra. As informações nas caixas consistem na definição (de vários dicionários mencionados), a legenda do vídeo em que a palavra foi usada quando você a selecionou e a tradução da legenda. Também é possível selecionar Eu acho que sei ou Eu não sei. Ao selecionar um dos botões, as informações serão exibidas imediatamente nas três caixas: definição, legenda e tradução. Caso tenha dito que sabia, então aparecerá a seguinte pergunta: "Você estava certo?" Sim ou Não. Isso vai afetar a pontuação.

    E você pode assistir ao vídeo novamente, selecionando a miniatura do vídeo na parte inferior do cartão didático.

    Progressive Web App(PWA) para dispositivo Apple

    Por que usar a PWA (progressive web app)?

    • Para usar o Yabla no seu dispositivo, iniciando da sua própria ícone, sem ter que abrir seu navegador.

    Como os aplicativos Yabla PWA diferem dos aplicativos Yabla do "App Store"?

    • O aplicativo PWA oferece a experiência do nosso site (web app) como um aplicativo, com sua própria ícone na sua tela inicial
    • O aplicativo do "App Store" tem sua própria ícone, e uma diferente implementação das funcionalidades
    • Os aplicativos do "App Store" têm uma interface do usuário diferente de nosso "PWA App".

    Siga os passos seguintes para colocar esta ícone no seu iPhone ou iPad Apple:

    1. Em seu iPhone ou iPad, vá para o site Yabla, www.yabla.com usando o navegador Safari.
    2. Escolha o idioma que está estudando, por exemplo Espanhol, Francês, Italiano, etc.
    3. Selecione Entrar e entre com seu nome de usuário e senha.
    4. Se aparecer um aviso no topo para abrir o aplicativo Yabla (original) - ignore o aviso.
    5. Depois de fazer login, toque no botão compartilhar.
      Observação: Num iPhone, o botão "compartilhar" encontra-se no fundo. Num iPad, o o botão "compartilhar" estará no canto superior direito.
    6. Abre o seguinte menu. Navegue e selecione Adicione à tela inicial.
    7. Verá uma janela de confirmação, selecione Adicionar
    • Agora você vai ver uma nova ícone, com a borda preta, na sua tela inicial para Yabla e o idioma que você está estudando, por exemplo Yabla Espanhol.
    • Esta nova ícone iniciará o aplicativo "pwa" do Yabla assim você terá todo o site do Yabla disponível no aplicativo.

    Progressive Web App(PWA) para dispositivo Android

    Por que usar a PWA (progressive web app)?

    • Para usar o Yabla no seu dispositivo, iniciando da sua própria ícone, sem ter que abrir seu navegador.

    Siga os passos seguintes para colocar esta ícone na tela inicial do seu dispositivo Android:

    1. Em seu dispositivo Android, vá para o site Yabla, www.yabla.com usando o navegador Chrome.
    2. Escolha o idioma que está estudando, por exemplo Espanhol, Francês, Italiano, etc.
    3. Selecione Entrar e entre com seu nome de usuário e senha.
    4. Depois de fazer login, toque nos treis pontos verticais no canto superior direito:
    5. Abre o seguinte menu, selecione Adicione à tela inicial OU Instalar aplicativo.
    6. Se tiver que escolher, selecione Instalar.
    7. Verá uma janela de confirmação, selecione Adicionar ou Instalar
    • Agora você vai ver uma nova ícone na sua tela inicial para Yabla e o idioma que você está estudando, por exemplo Yabla Espanhol.
    • Esta nova ícone iniciará o aplicativo "pwa" do Yabla assim você terá todo o site do Yabla disponível no aplicativo.

    O Yabla pode me ajudar a atingir os diferentes níveis do QECR
    (Quadro Comum Europeu de Referência para as Línguas)?

    Sim! Neste quadro você pode ver quais vídeos recomendamos você assistir para atingir os diferentes níveis:

    Yabla   Descrição  QECR   Descrição
    beginner Spanish   Iniciante    A1   Iniciação ou descoberta
    intermediate Spanish   Iniciante    A2   Plataforma ou elementar
    intermediate Spanish   Intermediário    B1   Limiar ou intermédio
    advanced Spanish   Avançado-Intermediário    B2   Independente
    advanced Spanish   Avançado    C   Falante proficiente

    (Recomendamos sempre jogar os jogos que acompanham os vídeos a fim de melhorar sua curva de aprendizado)

    Detectei um erro na transcrição/tradução, o que devo fazer?

    Isso pode acontecer! Há diferentes maneiras de entrar em contato conosco para relatar o ocorrido.

    • Você pode usar o botão Comentar abaixo do vídeo exibido na página de navegação do vídeo. Isso nos informa exatamente a que vídeo você está se referindo.
    • Você pode usar o botão Ajuda/Feedback enquanto reproduz o vídeo. Esse botão você encontra no canto inferior direito da janela do navegador. Ele permite que você insira comentários e prossiga com o vídeo. Além disso, também nos informa sobre qual vídeo você está se referindo.
    • Também é possível escrever para nós por meio do endereço corrections@yabla.com. Informe o nome do vídeo, o número da legenda e o possível erro, e nós vamos corrigi-lo ou explicar por que estava certo.

    Os professores podem exibir os vídeos do Yabla para uma sala ou grupo de alunos?

    Sim, professores que são assinantes podem exibir os vídeos do Yabla para uma sala ou grupo de alunos.

    O Yabla pode ser usado por escolas?

    Sim, nós temos programas especiais para professores e educadores. Você poderá atribuir vídeos para seus alunos e ter acesso direto às pontuações marcadas por eles nos jogos, para poder dar feedback e avaliá-los. Os alunos podem acessar os vídeos e concluir as tarefas em casa ou em um laboratório de informática. Informações e Preços.

    Recorrer às legendas traduzidas não seria “colar”?

    Como aluno(a), você tem controle total. É possível desativar (ou ativar) qualquer um dos conjuntos de legendas clicando no botão à direita de cada caixa de legenda, dependendo das suas necessidades a qualquer momento. Para os alunos iniciantes, as traduções completas são um grande benefício, pois permitem que estejam expostos ao conteúdo no idioma nativo sem prejudicar a compreensão.

    Meu computador é capaz de executar o Yabla?

    Experimente a versão de teste gratuita. Se você não tiver problemas, tampouco deverá ter problemas com o serviço do Yabla em geral.

    Posso colocar meus próprios vídeos no formato do Yabla usando a tecnologia do Yabla?

    Talvez. Escreva para nós no endereço inquire@yabla.com ou ligue para o número (212) 625-3226. Nós teremos o prazer de conversar sobre isso com você.

    O Yabla é indicado para iniciantes?

    A exposição a vídeos autênticos é útil para os entusiastas de idiomas de todos os níveis. A exposição a vídeos autênticos é útil para todos os entusiastas de idiomas, independentemente de seu nível. Estudos mostraram que mesmo os iniciantes, quando munidos das ferramentas de suporte adequadas como as que o Yabla oferece, se beneficiam com a exposição a falantes nativos e à cultura genuína. Oferecemos uma ampla gama de conteúdos autênticos, cujo grau de dificuldade varia do mais fácil até muito difícil.

    Como eu renovo uma assinatura que expirou ou foi cancelada?

    Clique na aba Assinar na parte superior para assinar novamente. Isso vai aparecer somente se você não tiver uma conta ativa. Você pode usar seu nome de usuário e senha originais durante o processo de checkout.

    Como alterar as informações do meu cartão de crédito?

    Para alterar as informações do seu cartão de crédito:

    1. Entre na sua conta e clique em seu nome de usuário no canto superior direito. Isso abrirá o menu de usuário suspenso. Selecione Assinaturas e pagamento do menu do usuário.
    2. Clique Alterar/modificar cartão de crédito à direita da linha de assinatura.
    3. Insira todas as informações do novo cartão de crédito.
      4. Nota: para alterar a data de vencimento, é necessário inserir novamente todas as informações do cartão de crédito.

    Como posso receber uma copia do meu recibo?

    Para receber o recibo de um pagamento:

    1. Entre na sua conta e clique em seu nome de usuário no canto superior direito. Isso abrirá o menu de usuário suspenso. Selecione Assinaturas e pagamento do menu do usuário.
    2. Role para baixo Histórico dos pagamentos.
    3. Selecione Imprimir recibo para o pagamento desejado.

    Como posso cancelar minha conta?

    Para excluir a conta:

    1. Entre na sua conta e clique em seu nome de usuário no canto superior direito. Isso abrirá o menu de usuário suspenso. Selecione Assinaturas e pagamento do menu do usuário.
    2. Selecione Cancelar e desativar débito automático à direita da linha de assinatura.
    3. Selecione Cancelar débito automático na página seguinte.
    4. Sua conta vai permanecer ativa até sua data de vencimento.

    Caso sua assinatura tenha sido adquirida por meio do App iOS, você precisa gerenciá-la por meio da AppStore. Ver gerenciar assinaturas com renovação automática.

    Como eu cancelo cobranças recorrentes e deixo minha assinatura expirar?

    Para cancelar o débito automático:

    1. Entre na sua conta e clique em seu nome de usuário no canto superior direito. Isso abrirá o menu de usuário suspenso. Selecione Assinaturas e pagamento do menu do usuário.
    2. Selecione Cancelar e desativar débito automático à direita da linha de assinatura.
    3. Selecione Cancelar débito automático na página seguinte.
    4. Sua conta vai permanecer ativa até sua data de vencimento.

    Caso sua assinatura tenha sido adquirida por meio do App iOS, você precisa gerenciá-la por meio da AppStore. Ver gerenciar assinaturas com renovação automática.

    Como cancelar minha conta e ser reembolsado?

    Para cancelar sua conta e ser reembolsado:

    1. Entre na sua conta e clique em seu nome de usuário no canto superior direito. Isso abrirá o menu de usuário suspenso. Selecione Assinaturas e pagamento do menu do usuário.
    2. Selecione Excluir ao lado da linha de assinatura.
    3. Se você cancelar dentro de 14 dias após a primeira compra e você não usou o teste gratuito, reembolsaremos sua conta e cancelaremos seus privilégios de acesso.

    Se você quiser deixar comentários sobre como poderíamos atender melhor suas exigências, escreva para suporte@yabla.com

    Como eu cancelo o meu teste gratuito?

    Para cancelar o teste gratuito:

    1. Entre na sua conta e clique em seu nome de usuário no canto superior direito. Isso abrirá o menu de usuário suspenso. Selecione Assinaturas e pagamento do menu do usuário.
    2. Selecione Cancelar conta de teste ao lado da linha de assinatura.
    3. Se você cancelar antes do término do teste gratuito, você não será cobrado.

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